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  • [投诉] 80路公交车司机的诧异行为投诉

    我讲述一下我跟父母今天乘坐80路公交车的遭遇。

    我今天送我父母两人从道湛回家(我父母的家在开元大道)。我跟我父母在终点站(道湛)的路北边。我们看到80路公交车进站后打开前门,有两个人准备上去,然后我带着他们俩赶紧跑着去路南边的终点站(公交车停的地方)。等我们从车头绕着跑到车门口的时候,驾驶席上的年轻女司机与我和我父母对视了一下,赶紧把车门关闭上了。我诧异的同时赶紧又往路北边跑,我父母跟在后面。司机调过来头之后,又看了我一眼,然后居然没有刹车停止,而是以非常大的加速度往前冲。我跟我父母说了一下我要去追公交车,然后赶紧往前奔跑双手摆着并且吆喝女驾驶员停下。然后追了大概120米远,前面有个公交站牌,女驾驶员停下来之后,一堆人在那上车。我赶紧冲上去,等着我父母的到来。我父母气喘吁吁地跑到公交车门口,我看着他们上了车。

    今晚我父母给我打电话,告诉我,他们在公交车上跟司机理论,但是司机态度非常恶劣,大声跟他们吵架。我父母担心司机情绪太过激动,就选择了沉默。

    我今晚在电话里听到父母这样说道。我不禁想问你们公交司机,你们的服务态度怎么这样恶劣?回顾整个事件,我有几点疑问:

    1. 在终点站到底允不允许上车?

    如果允许上车,那么既然看到我和我父母三个人,为什么要关闭车门?

    如果不允许上车,那么前面两位乘客为什么能上车?

    2. 女驾驶员已经看到我跟我父母招着手要上车,为什么选择默不作声的关闭车门?

    3. 女驾驶员已经看到我又跑到路北边在招手,那么为什么选择以极大的加速度行驶?

    4. 既然我父母已经上了车,女司机为什么要跟我父母争吵?我父母也没做错什么啊。谁在这样寒冷的冬天奔跑100多米,身体也会吃不消的。我父母很礼貌的询问女驾驶员为何不在终点让他们上车,非要他们跑这么远,女驾驶员严厉地大声喊道:终点站不让上人。那么为何让另外两位乘客上车?

    5. 女驾驶员对我父母如此,是否对其他行动不便的老人也如此?

    我的建议:天气寒冷,女驾驶员可能心情不好。

    1但是请换位思考,考虑一下老人们的行动不方便。特别是在这样的冬天里让老人奔跑那么远去追赶公交车,真的不太好。

    2公交车是一个公众场合,希望女驾驶员的脾气改一改,不要在公众场合对老人大声呵斥,真的太丢公交集团的脸了。

    3公交车司机是一个对外宣传一个城市文明的窗口,希望公交公司重视司机的服务行业意识。有些人对待老人态度极为恶劣,不适合在服务窗口工作。

    我们洛阳是一个文明城市,又是一个旅游城市,希望公交集团的大领导们,重视一下员工的培训工作,敬老爱幼是我们社会的传统美德,不要丢弃。

    laodu567 2020-12-23 评论17 浏览7545 编号 20201223222514759 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:公交集团 2020-12-24 09:16:20

网友:
         您好!非常感谢您对公交事业的关注。我们已和诉求人电话沟通说明情况。

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛阳公交态度就这样的,没有服务态度,每次说公交服务不好的时候,他们都会让你去打车,或者反问你公交公司是你家开的么,你老特殊,但是我去其他城市看到的事,公交车已经关上门了(非始发站),看到一个中年人,估计50左右,不是老人,还在20米外,公交司机耐心等人到了开门让人上来才走,二线省会城市,不是小城市,这在洛阳是不敢想的,洛阳公司司机会把你喷死

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  • 公交是在站牌下面停车,不是招手就停!你们不在站牌下面等车还怨司机,现在都是监控,不是你说啥就是啥!

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  • 这个不能只听你一面之词,而且,公交车是到站停,不是招手停,而且车上有监控,至于有没有发生争吵,公交公司会调查清楚的,我在这里想说的就是凡事先想想自己对不对,再去说别人,不要因为人家是服务行业,就断章取义。看评论的。也不要人云亦云!自己有点思考能力,别当墙头草!

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  • 很同情你的遭遇。我估计公交他们也不是专门针对你的父母的(让你父母追车),毕竟公交也有公交的规定。一般情况下也都是在站里才让上车。至于你说的吵架的问题,我觉得公交公司会调查处理的,会给你一个满意的答复。 另外给你2点建议: 1用公交APP查询到站时间,掐点等车而不是追着车 2用打车软件帮父母叫辆车

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  • 公交车都是在设有公交站牌那里等车的,不可能给你招手都停的,拜托你别把公交当成出租车行吗?心疼你父母你给父母打出租车呗!干嘛还追120米呐?公司司机能等着已经很不错了!

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  • 没办法啊,咱洛阳公交司机就是这水平啊!

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  • 不到站牌怎么会让你上车,一推人在站上等着呢,你老特殊

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