或者
您好！
实属无奈才给您写信求助，敬请百忙之中过问一下，以解决解放路27号，古仓街2号，平等街25号院三个小区供暖问题，小区居民会更加感恩党和政府的关怀，过上暖暖的冬天。
公司是一家智慧型物业公司，注册资金一千万，为配合市政府“实现老旧小区物业全覆盖”号召，积极参与，为政府解忧，为百姓解难。两年时间累计投入近300万元，为四十几个小区安装道闸，门禁、通过人脸识别，门禁刷卡出入，四十余套，监控视频120组，通过技防、物防、人防、三防结合，保障了小区安全，同时又对小区进行了亮化，楼道亮化，路面也有人打扫了，垃圾也不在由政府出钱，有效的减轻了政府负担，通过一年的努力，换来业主的认可，物业费有原来的上门催收，变成了主动交费，（每平方不到四毛五）。
管理的是老旧小区，老年人居多，普遍有对暖气的需求，我们就联系热力公司，（由于小区住户太少，百十户）热力公司投入成本过高，不愿装。我们就依照洛阳市政府 2019元月1日实施的《洛阳市集中供暖管理条例》第一章第七条《鼓励、引导社会资本参与供热设施的建设运营》之规定，邀请了一家有资质的热力施工队对这些小区进行了安装，一年前就已具备供暖条件，热力公司也组织技术部门进行了验收，并签订了设计施工合同，设备运行安全承诺等手续，只等对接供暖。可是物业由于前期投入过大，所收费用不足以支付对接费，（交费不足百分之三十）公司又无力承担该笔费用，多次信访协调无果，交费业主身心饱受摧残。多次要上访堵路，被物业 社区和办事处劝回。存在不稳定因素。由于对接不了 供不上暖=风险隐患依然存在！希望市有关领导发声，让我们尽快用上暖气，给我们广大热用户一个交代。
在此感谢市领导能体察民情，尽快让我们用上暖气。
回复部门：热力集团 2020-12-28 09:00:34
网友您好！
用户您好，您反映的这三个小区内供热的庭院管网都是物业公司自行组织建设的，在供热专项验收中存在问题，为保障小区业主长期稳定供热，和供热质量，需按验收报告进一步整改，整改后再申请验收。为尽快让业主用上热，物业公司给我们对接后，我们先对小区供热的热力路由进行了设计工作，供热的问题下步将进行逐步推进。
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