2020年9月14号已对以下问题进行过投诉，并拨打多次市长热线，至今未果洛龙区当时电话回复不归他们管辖，说已移交瀍河相关部门，但至今未得到瀍河有关部门回复

9月14号投诉内容如下：

洛阳市洛龙区荣康路白马城邦二期小区，晚上回家，进小区大门后左侧车位就有五六个车位闲置，但到门口保安拦住不给开门，说只有缴纳停车月费和年费的车辆才准许进入，

后来一辆未挂牌电动四轮车进小区保安放行了，还停在闲置车位上，我问保安这辆未挂牌车辆是否有登记，是否缴纳月费年费，保安回复人家那里是充电桩，需要充电，办的有充电卡，我询问办的有充电卡就可以不用缴纳停车费且停在公共车位吗？保安语塞，回复我是执行领导指示

我每天是按次缴费的，早上出门还好好的，回来就不让进了，与物业经理沟通物业经理回复如果有车位可以进，但保安仍不放行，无奈报警，警察出警后协调物业让我车进入小区；

此小区物业圣宇物业对此停车收费方式未在相关部门进行备案公示，且未经过三分之二业主同意就擅自将车位按月及年方式进行出租，我询问律师朋友，回复若不能同时满足前两个条件，则物业此行为是非法的；我按天缴纳停车费用，比较那月费年费出钱还要多，在小区里有车位的情况下仍不让进，不知道是什么机构或部门赋予物业保安如此权利！目前物业收取停车费的去向不明，从我18年入住至今未进行过公示

我与物业沟通按实际车位进行管理，收费按照天或次来收取，车位先到先得，无车位我自己会想办法，但物业回复为如果没办月费或年费则不准进入小区

望相关部门了解此事后能协调一个合适的解决方案，让群众有家可以回，缴纳停车费可以停在自家小区

如今现状投诉：

圣宇物业现在更改规则，白天车登记后可进入小区，但不看是否是本小区的车辆，晚上仍然不让进入小区，却有不知是否是本小区的车经常占用消防通道，包括电动三轮四轮也经常占用停车位，却也不见物业进行管理，希望相关部门倾听群众呼声后可以帮忙协调解决以下问题：

1、物业出具收费规则（与同区域比较白马城邦二期小区收费较高），拿出相应政策指导依据

2、加强对小区内车辆管理，严禁占用消防通道

3、小区内车位有限，大家商议停车规则更改为车位先到先得，按日缴纳

4、对收取的停车费用进行公示，让群众知道自己掏的钱到哪儿了，用在哪里，别被哪个黑心物业给黑了，或者分给那个领导了