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  • [投诉] 投诉社保局失业保险科接线员

    我于十一月二十二号在网上申请的失业补助金,一直到十二月八号都一直在审核中,打社保局电话6065 2603,电话是真难打,大概拨了二三十个终于通了,接电话的说申请的人太多,让继续等,于是又等了一个星期,十四号还在审核中,于是又打社保局电话6065 2603,历经千辛万苦打通了之后,接线员张口就是没通过就继续等,给我劈头盖脸一通,到哪一步了也不说,什么原因也不说,因为我申请补助金以后去激活社保卡时银行说我们村办卡信息有误,让我重新办了一张社保卡,导致申请时的卡号和实际卡号不符,可能导致审核不通过,我问她怎么办,回答说重新申请试试,重新申请提交时系统显示已提交申请信息请勿重复提交,不知道该怎么办,然后接线员都开始起急了让月底再重新申请试试,我说如果月底还是不能重复申请怎么办?接线员就是一句让你月底再试试,你就月底再试试,哪那么多问题,我看解决不了,于是跑到了社保局咨询,人家查询之后说我的是因为人员信息未完善导致审核不通过,说这是系统问题要明年二月统一办理这一批人员,我想说的是如果接线员能耐心的查询一下问题出在哪里,办理进度到了哪一步,群众是不是都不用再跑到政府机关去了,减少了出行,方便了大众,更加环保呢?打进去一个电话不容易真心希望能解决问题,而不是让你等你就等着一句话了之,希望政府多解决问题,而不是千篇一律的回复

    lyd_873f1220394138 2020-12-15 评论0 浏览5126 编号 20201215125852186 [人力资源和社会保障局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:人力资源和社会保障局 2021-01-02 16:59:35

网友您好:
       该问题超出我局业务范围。社保问题请您咨询是社保中心或县区社保中心详细解答。

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