或者
电梯故障已经快十天了，用户奔走找物业、置业公司无数次，打电话甚至有老人报警了都不行。物业态度很好，说需要维修基金来维修，但是12年住户就入住的房子，快十年了置业都没有把钱交至市里，致使物业无法支配使用，让住户不禁怀疑这笔钱到底去了哪！！同时，东方红置业对物业发函和电话联系一概无答复。入住8年才办房产证，各项配套服务都滞后就不说，现在电梯维修这么迫切的事，相距没多远的两家公司天天来回发函走形式，就是不干正事！楼里个别岁数较大老人因为电梯故障已经多日未能下楼去医院探望在icu住院的老伴。东方红置业公司的人，能不能干点正事！！！
回复部门：市场监督管理局 2020-12-15 17:39:38
尊敬的网民您好：
接到您反映的问题后，我涧西区局立即组织执法人员到现场调查了解情况，我工作人员向该小区电梯维保单位了解该部电梯维修情况后，当场责令该小区物业公司和电梯维保公司对电梯进行全面检查，查找故障频出的根本原因消除隐患，该小区物业公司和电梯维保公司已组织技术人员加强对该梯的巡查，发现问题及时处理保证电梯安全运行，确保人员出行安全。
感谢您对市场监管工作的关心和支持！
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尊敬的用户：
