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12月13日上午在中国邮政储蓄银行ATM机上查询余额时被吞，进营业厅被告知要开客户证明（因为是洛阳银行的社保卡并且是我10岁女儿的），中午开好到营业厅取时告知不能给我，理由是洛阳银行开的足交易查询证明（我带了户口本和身份证还有我手机上的洛阳人社查询信息）。要我再到洛阳银行开帐户信息证明，没办法我又到洛阳银行要求开帐户信息，洛阳银行答复己开的交易查询证明就可以，并且系统不支持打印帐户信息。回到营业厅说明情况后得到回复不能给我。我就想不明白能证明身份的户口本和身份证都取不回我女儿的社保卡！！！
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回复部门：邮政储蓄银行 2020-12-14 23:19:20
尊敬的用户您好：针对您的业务办理情况，已联系宝龙支行工作人员与您联系，我行工作人员会向您详细讲解业务流程及帮助您解决此项问题，感谢您对我行业务的支持及理解，后续如有任何问题可直接联系宝龙工作人员。
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