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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳城燃热力 我要提问

  • [投诉] 洛阳城燃热力糊弄居民

    我上周投诉景华路35号院暖气不热问题，洛阳城燃热力公司回复我会让师傅上门看看，可是我等了四天了，一个人都没有来看看，再打联系我的177开头电话，永远没有人接听，作为热力公司，为居民提供暖气是你的责任，我掏钱你服务，现在你收钱第一名，供暖你不行，完全不解决问题。

    网友434507 2020-12-08 评论2 浏览10478 编号 20201208103521835 [洛阳城燃热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳城燃热力 2020-12-08 18:11:31

网友您好，就您上次提出的问题和您联系后，当时您说前年温度不热清理了外边的滤网就好多了，说先让清理下滤网，电话联系后客服就安排师傅清理滤网了，滤网所在的位置是在楼道和室外，并不在您家中，当时也没有给您打电话，所以有可能您没有注意到。回复的内容中也留有客服电话，177这个电话查看到您是上午10点28分联系的，上午办公室没有人无法接通，没有及时为您提供服务很抱歉。这几天虽然还没有到东至但是气温已经比较低，小区中的房子都是老房子，没有外墙保温，门窗的密封性也一般，刚才通过电话后，已经安排维修上门查看，如果还有问题可让维修师傅直接处理或联系客服电话65266836/65266837

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友462883 2021-01-28 11:05:28

    城燃热力就是个骗子，只会骗老百姓钱，公司没有实力，他们的出水温度就不达标，到老百姓家的水温怎么能达标呢？

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  • 网友434507 2020-12-16 11:47:06

    你们安装暖气的时候就是老房子没有保温层，供暖达不到标准了来说老房子没有保温层所以供暖不达标？ 暖气是你们安装的，在安装暖气的时候，你们的设计有没有考虑到这个问题，从而采取增加暖气片数量或者提高进出水温度等措施来避免这个问题？ 出现暖气不达标，你们通过什么措施来解决这个问题了吗？ 你们什么都没有做，三年了，客服电话打通，永远只回复我会汇报给领导的。测温测了，也是回复，我会把结果上报给领导的。 那么结果呢？ 居民依旧交着暖气费受着冻。

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