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我在宜康健身办理了一张3年会员卡,办卡时说我本人来健身之日视为开卡日,昨天我到健身房想游泳,被告知开卡日为开业日,现在卡已经用了半年了,我提出看下合同,宜康的销售顾问,立马吼我,说合同你没有,我们的不是你想看就能看的,后有工作人员把他拉了出去,随后又进来将凳子往我身上踢,吓得我心脏跳的很厉害,我都60多岁的老人,经不起这样的伤害,我想问下工商局,管理这种场所的是不是应该有一个合理的解释?消费者无权过问自己的利益吗?请工商局管理消费者权益的部门,调查此事,我们健身房很多人都被他们吼过,而且服务意识特别差!
健身 宜康 健身房 游泳 消费者 办卡 开卡 会员卡 管理 凳子
回复部门:市场监督管理局 2020-11-30 10:57:52
您好,接消费者投诉后,立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有健身卡,被诉方称第一次使用时才开卡,现发现商家开业时已被开卡,协商无果,诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调解,双方无法达成一致意见,此事正在进一步处理中。 经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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jinshuaidang 2021-11-16 09:53:46
现在有说法了吗?老百姓的基本权益需要得到保障啊,不能办完卡就被人拿捏住了
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