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我是新安县民政局家属楼住户，小区暖气管道上下直通，两户人家常年不在家明确表示不交暖气费，其他住户暖气费均已收齐，但是热力公司不受理，在昨天把暖气阀门关掉上锁。请问近期接近0°的天气，楼上有老人孩子，这个问题住户之间已多次联系，继续联系只能加深矛盾最终产生纠纷。此类问题除了住户互相吵架解决之外，该向何处反应申请协调解决？供暖是保障民生的，热力公司有没有义务把供暖管道修到住户楼道？ 请给予回复，谢谢
住户 新安县 供暖 暖气费 家属楼 热力 暖气 管道 收齐 问题
回复部门：新安县 2020-11-30 10:29:16
敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下:因楼上是串联系统，需要不用暖户将室内采暖设施拆除后方可正常用暖。
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网友456258 2020-11-30 16:13:31
上下的暖气管道截断重新做个管道，其余住户平摊改造费用。我家楼上楼下也存在这个问题，我家单独找个熟人师傅，改了全屋上下管道花了2000，一天就完事儿，更何况你们可以平摊的。至于这个钱，后期闲置房屋的主人回来了，想供暖，可以，把钱给大家补出来，不然不让接。看他们怎么办！
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