或者
我和老伴都已75岁了，我有手机并开通了工商银行的手机银行，领取养老金和购物消费非常方便。但是老伴没有手机，每月都要跑到中国银行去领取养老金，取钱后还要到工商银行存到我的卡上，才能进行网购消费和生活交费，非常不便！
我们现在都有腰腿痛病，走路困难，想给老伴开通手机银行，可是中国银行提出必须用老伴实名制的手机才能开通。老伴没有手机，就不能用我的手机开通吗？
平时都是我拿着老伴工资存折去领取养老金，有时定期存钱提前支取也是带着我们俩个人的身份证去办理，养老待遇资格认证也是用我的手机认证，这些都可以代办，为什么老伴就不能用我的手机开通手机银行？
最近，国务院办公厅发布了关于解决老年人应用数字智能技术困难的实施方案。银行不应该将没有手机的老人关到手机银行的门外，不让其享受智能技术带来的便利！请相关单位及领导同志给予关注，并进行解决。
回复部门：中国银行 2020-12-02 10:37:14
尊敬的客户您好：感谢您对中行工作的支持，您咨询的问题我部已联系洛阳分行营业部具体情况可拨打电话：63902133/63108386。再次感谢
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