或者
1，富阳佳苑购房合同明确约定，供暖是市政供暖，结果开发商在购房户不知情下自建供热系统，成立恒益新能源热力公司，此公司为小区提供供暖服务，由于问题太多，业主年年维权，2019年供暖期，由于环保问题，该公司被取缔
2，2019年供热在区政府协调下，由政府牵头，开发商与热力公司签订供热协议，小区主管网接入市政管网，因此去年小区用上了暖气。但小区属二次转供，由物业代管，供热质量不好，而且夜间供热说停就停，业主们怨声载道
3，2020年11月10日之前，业主们陆续把供暖费已缴纳物业，已到供热期，却无暖可用，供热问题我们住户年年奔波，年年不能从根本上解决问题。
4，物业公司是开放商子公司，管理混乱，值此去年供热效果非常不好，住户不断电话咨询热力公司与物业公司，两家推诿，而今年供热更无着落，两家公司因经济纠纷，至我们住户受到殃及，业主们通过打110，12345，市，区物业办，供热办电话投诉，经政府协调，热力公司开阀给小区输送热源，但是3天过去了，住户家的暖气始终没有热起来，小区老人多、孩子多，我们急呼政府和媒体帮助我们从根本上解决问题……
回复部门：老城区 2020-11-19 09:39:54
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区物业办进行办理。经了解，该小区去年供暖季前，由河南恒益新能源热力公司提供热源供暖，并由河南恒益新能源热力公司负责直供管理，去年由于大气污染防治，河南恒益新能源热力公司不能产生热源，河南恒益新能源热力公司使用市政热源给小区业主供暖，现由于市政热力管道故障，富阳佳苑周边小区市政热源小区供暖暂时故障，市政热力公司正在抢修，待市政热源管道抢修后，该小区方可供暖，该小区ABCD四个园区各由一名供暖维修人员，并在门岗处张贴供暖维修人员联系方式，当业主家暖气不热时与供暖维修人员联系。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
