客户您好：
       接到您所反映的诉求后，我公司立即落实该处情况，经落实，目前该处仍使用铁路供水，本月23日铁路停止供水，导致该处停水。为保障该处居民用水，由办事处牵头，我公司与铁路进行沟通，商定由铁路先行恢复供水，目前铁路已恢复供水，该处大部分居民已有水。而部分居民仍无水的情况，我公司协助铁路进行排查，但因原管网老旧且无具体管线图，我公司未能获取原铁路地下管道具体方位走向，故未能进一步排查出具体原因。且该处无我公司供水管线，无法采取临时接水措施，为惠及民生，我公司已在该处放置送水车，来解决居民基本用水需求。我公司也将在该处加紧进行考察设计，积极推进水网改造工作。由于您未留下联系方式，无法向您反馈相关情况，如您仍有疑问，可拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。

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