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  • [投诉] 关于洛轴十七号院暖气计量收费与最低室温的矛盾

    我所在小区为涧西区洛轴十七号院,一个小区两个热力公司,收费标准一样,但供暖进户水温不同,导致城燃动力供热的楼收费极大的高于市政供热楼。尽管城燃动力解释水温高会导致地板变形、节省能源根据气温自动调节室温,但最后,作为老百姓我们还是吃亏了。

    疑问如下:

    一、一个小区两个供暖公司,不同供热标准。

    二、既然是计量,为什么还有最低室温一说,既然最低室温干脆按面积呗。或者提供50度水,水按吨计算。现在也是计量,水温达不到,室温上不去,供暖费用还那么高。如何向老百姓交代。

    发改委领导及时召开论证会,答疑解惑。解决百姓民生问题。

    以下是针对城燃动力的投诉,至今未回复,拱参考。

    涧西区洛轴十七号院,五号楼六号楼采暖用的热力公司的,一个采暖季下来基本都是一千块钱作用,89左右的房子,采暖效果非常好。七号楼八号楼采暖用的城燃动力,采暖效果非常差,整个冬天进水温度都是40度左右,同等室内温度,需要更多的流量。业主们都不同意,多次反映。最后采暖结束,每家每户采暖费用均比5、6号楼要高。

    之前在《人民网》“领导留言板”上进行了投诉,联动110的回答非常好,说什么智能调节,无需用户调节,相对于传统供暖更加环保,节省能源。实际上城燃动力省了燃料,老百姓多花了钱。

    老百姓不可能不用暖气。一个小区内共计四栋楼,选择了两个采暖公司,相关部门和洛轴物业管理到底是不是为人民服务的,是不是有利益输送,置老百姓切身利益于不顾,中饱私囊,权钱交换。不然,请给个合理的交代。

    下图附上洛阳市110联动办公室的答复,为了应付《人民网》领导留言板,说的天花乱坠,实际上说一套做一套,欺人太甚。

    网友57074 2020-10-22 评论0 浏览2683 编号 20201022172424989 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:弘义集团 2020-10-23 17:43:41

网友,您好:
关于您的疑问,为您进行答复。
一、关于一个小区2个供暖公司、不同供热标准的问题
您所提到的十七号街坊应是在太原路与中州路的交叉口,是洛轴公司生活小区,小区一共四栋楼分2期建成。第一期为5号楼和6号楼,大约于2013年建成使用,二期是7号楼8号楼于2018年建成2019年冬开始供暖,两期项目之间相差约6年时间,并不是同时安装却使用2家热力公司。为何会2个热力公司分别供暖,据通过和建设单位洛轴资产管理公司进行了解,是由于热电联产管网容量不足,无法承载接入,所以洛轴资产管理公司为了满足二期用暖,同时响应国家环保节能政策选用分布式清洁能源供暖。
二、关于计量收费的问题。根据国家要求,对具备供暖条件的节能建筑,要求按照计量收费,以达到环保节能的效果。
对于供热时间、供热温度、供热运营及维护等,国家及地方均有相关规定和要求,对于供暖温度明确要求不能低于18度,这个要求不仅是对于面积计费也对于流量计费,只是流量计费一般是由用户自行控制的。
对于用暖费用的高低,取决于使用流量的多少。每栋建筑的位置不同、包括房屋楼层不同、建筑年限不同、使用方式(末端采暖设施)不同都会造成使用流量不同、费用不同,就比如一款同样的车,开的人不同、行车的环境不同最后油耗也不同,道理是一样的。使用城燃公司的用户也有比5号6号楼取暖费用的低的,主要还是取决于用户的需求,看是否达到了自己的使用要求。
希望以上回复能达到您的满意,如您有相关疑问可到城燃热力进行当面问询。

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