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  • [投诉] 一个小区两个暖气公司,收费差距吓人

    涧西区洛轴十七号院,五号楼六号楼采暖用的热力公司的,一个采暖季下来基本都是一千块钱作用,89左右的房子,采暖效果非常好。七号楼八号楼采暖用的城燃动力,采暖效果非常差,整个冬天进水温度都是40度左右,同等室内温度,需要更多的流量。业主们都不同意,多次反映。最后采暖结束,每家每户采暖费用均比5、6号楼要高。

    之前在《人民网》“领导留言板”上进行了投诉,联动110的回答非常好,说什么智能调节,无需用户调节,相对于传统供暖更加环保,节省能源。实际上城燃动力省了燃料,老百姓多花了钱。

    老百姓不可能不用暖气。一个小区内共计四栋楼,选择了两个采暖公司,相关部门和洛轴物业管理到底是不是为人民服务的,是不是有利益输送,置老百姓切身利益于不顾,中饱私囊,权钱交换。不然,请给个合理的交代。

    下图附上洛阳市110联动办公室的答复,为了应付《人民网》领导留言板,说的天花乱坠,实际上说一套做一套,欺人太甚。

    网友57074 2020-09-29 评论2 浏览5941 编号 20200929155616309 [洛阳城燃热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳城燃热力 2020-11-18 11:18:42

网友你好,我是城燃热力客服,就您提出的问题作出回复。
首先回复您关于一个小区2个热力公司的问题。
 洛轴十七号街坊是2018年建成新小区,2栋高层四个单元,由于2018年冬季刚刚交房,都在装修阶段,2019年冬季才开始供暖。小区一共四栋楼分2期建成。第一期为5号楼和6号楼,大约于2013年建成使用,二期是7号楼8号楼于2018年建成2019年冬开始供暖,两期项目之间相差约6年时间,并不是同时安装却使用2家热力公司。为何会2个热力公司分别供暖,据通过和建设单位洛轴资产管理公司进行了解,是由于热电联产管网容量不足,无法承载接入,所以洛轴资产管理公司为了满足二期用暖,同时响应国家环保节能政策选用分布式清洁能源供暖。
    7栋和8栋两栋高层是新建筑,外带保温层,采用热计量收费。采用入户热计量是一个十分平等的方式,热计量不是单单测量的循环水量,它涉及到了循环水量和供回水温差,用户用多少热他就计量多少热。简单说就是热计量表是在入户供水和回水管内安装探测器,将供水温度和回水温度进行记忆后相减,其中的温差为热用户使用的温度计费。用暖费用的高低,取决于使用流量的多少。每栋建筑的位置不同、包括房屋楼层不同、建筑年限不同、使用方式(末端采暖设施)不同都会造成使用流量不同、费用不同,就比如一款同样的车,开的人不同、行车的环境不同最后油耗也不同,道理是一样的。使用城燃公司的用户也有比5号6号楼取暖费用的低的,主要还是取决于用户的需求,看是否达到了自己的使用要求。
不知道以上回复是否能达到您的满意,如果对此还有疑问欢迎到公司进行咨询或拨打客服电话62566836/65266837.

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  • 一个小区两个供暖系统,到底有啥猫腻

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  • 网友你好,我是城燃热力客服,就您提出的问题作出回复。 首先回复您关于一个小区2个热力公司的问题。 洛轴十七号街坊是2018年建成新小区,2栋高层四个单元,由于2018年冬季刚刚交房,都在装修阶段,2019年冬季才开始供暖。小区一共四栋楼分2期建成。第一期为5号楼和6号楼,大约于2013年建成使用,二期是7号楼8号楼于2018年建成2019年冬开始供暖,两期项目之间相差约6年时间,并不是同时安装却使用2家热力公司。为何会2个热力公司分别供暖,据通过和建设单位洛轴资产管理公司进行了解,是由于热电联产管网容量不足,无法承载接入,所以洛轴资产管理公司为了满足二期用暖,同时响应国家环保节能政策选用分布式清洁能源供暖。 7栋和8栋两栋高层是新建筑,外带保温层,采用热计量收费。采用入户热计量是一个十分平等的方式,热计量不是单单测量的循环水量,它涉及到了循环水量和供回水温差,用户用多少热他就计量多少热。简单说就是热计量表是在入户供水和回水管内安装探测器,将供水温度和回水温度进行记忆后相减,其中的温差为热用户使用的温度计费。用暖费用的高低,取决于使用流量的多少。每栋建筑的位置不同、包括房屋楼层不同、建筑年限不同、使用方式(末端采暖设施)不同都会造成使用流量不同、费用不同,就比如一款同样的车,开的人不同、行车的环境不同最后油耗也不同,道理是一样的。使用城燃公司的用户也有比5号6号楼取暖费用的低的,主要还是取决于用户的需求,看是否达到了自己的使用要求。 不知道以上回复是否能达到您的满意,如果对此还有疑问欢迎到公司进行咨询或拨打客服电话62566836/65266837.

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