现在各级政府各单位都在简化优化办事流程,但是本人为了办理一个简单的常规户口业务,请了两次假跑了两趟都办不了。为啥这么难?
我有两点疑问:
1)李楼派出所户籍室近日仅周一、三、五办理业务,原因是白马寺派出所户籍室工作人员请婚假需要支援。工作人员请婚假在所难免,李楼户籍室工作人员两头跑确实辛苦,但是为什么这种特殊情况造成的窗口期缩短、办业务困难结果非得让老百姓承担,这种上班模式安排是否妥当?
2)近期,李楼户籍室出现大量分户业务,需要提前预约并按照预约时间前来办理,并且这种状态要持续相当长一段时间(预约的人都排到2022年了)。该项业务办理十分耗时(16号早上九点到十点,一个小时一户都还没办完),工作人员让所有办理户口业务的人混在一起排队,现场秩序比较混乱,分户的人说自己早上六点都来了,而且是有预约的,应该优先办,导致办理其他户口业务的人基本上排不上。一堆人围在户籍室门口,暴晒几个小时。
工作人员说是办户口民警的只有一个人,所以只能混着排。事实上,考虑到近期激增的分户业务有大量、集中、耗时、需预约办理的特殊性,理应与其他常规户口业务分开,即便是只有一个民警办理,至少也应该让前期预约的分户人员和其他常规户口业务的临时到访办理人员依次切换叫号办理,给所有人一个办业务的机会。或者专门设定时间窗口,办理其他常规户口业务。
基层单位是不容易,但是为啥不能做到事事从群众出发,发挥聪明才智,去解决群众问题,方便群众办事而不是把问题抛给群众? 现在洛阳也在制定专门政策招才引智,创建全国文明城市。本人也是洛阳引进的青年人才,满怀热血来建设家乡。然而,就这么简单的业务,我请两三次假都办不成,我真的怀疑洛阳适不适合优秀人才来洛创业立业!
回复部门:公安局 2020-09-18 16:59:10
尊敬的网友:您好!
您反映的情况我们已获悉。安乐派出所因特殊情况向市局申请批准李楼户籍室相关业务9月1日至9月20日期间仅周一、三、五办理,且因群众分户业务办理需求高,分户业务办理无法中断,给您带来不便请谅解。从下周一起李楼户籍室恢复正常业务办理,您可选择合适的时间到李楼户籍室办理相关业务。
尊敬的用户: