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  • [投诉] 我要投诉洛阳北控水务集团有限公司!

    科技日新月异.我们来对比一下洛阳在生活消费服务行业方面成果,先说生活紧密相关的电费,现在已经做到了智能远程抄表,手机随时随地可查每天电费使用情况,余额不足有短信,欠费停电补缴后自动送电,有客户经理;手机话费余额不足有短信,欠费停机补缴后自动开机,有客户经理;再来说燃气费,欠费停气后需手动缴费后才能自动通气,但是气表就在我家随时可以看到使用情况,无客户经理.以上这些都有一个共同特点就是你不会因为不知情损失更多,合理做到及时止损.啰嗦这么多是因为我很愤怒.我是一个节约之人,平时在外面看到水管没关就会去把它关掉,上个公厕碰到冲水装置损坏也会告知服务人员,在家我更提倡节约,并常以此来标榜自己.但是我被我的水费单啪啪打脸了,这简直就是一种侮辱.洛阳水费固定俩月一抄,我的往常基本都很稳定,但这次反常超出太多,水务公司人员到楼下查看后确定是我家自己漏水所致,我虽然不知道哪里漏,随后我也肯定会自己处理.我的愤怒在于:第一.你把水表长年至于地下,致使我监控不到自己使用情况,我不可能三五天翻你们地井盖去看吧?第二.你们俩月才抄一次,有问题我只能俩月后看到收费单才知道,白白流走两个月水,这还只是小渗漏,如果这两个月我不在家,水管大冒水,请问这得浪费多少水?不可惜吗?请问你们搞阶梯水价的目的是为了多收钱还是为了节约用水?第三.阶梯水价2015年开始施行,现如今国家已经放开二胎了,你还按照2015标准执行是否合理?

    对你们这种假节约和不作为我提出意见和要求:第一.马上进入5g万物都互联了,你们领导脑子里整天都想点啥?升官发财?为什么不对全市水路管网升级智能化改造?这都啥年代了还把水表埋地下,工人翻地井盖抄表?不要整天只会做些面子工程尸位素餐,老百姓实实在在的需求视而不见!第二.如果以上做不到,那么我要求你们表一月一抄,帐一月一结.

    以上不用跟我联系,在线回复就可以了.

    wangjian 2020-09-07 评论2 浏览7175 编号 20200907092958780 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团 2020-09-07 10:49:35

客户您好:
     接到您反映的诉求后,我公司工作人员立即与您取得联系,并安排工作人员上门排查。经现场查看,客户家中马桶存在渗漏现象,现建议客户检修后再行观察。同时我公司也将进一步加大巡视力度对发现的异常情况及时告知客户。关于水表抄读周期的问题,我公司自2010年8月起,经市发改委批准,实施“两月一抄表,两月一收费”,旨在方便客户缴纳水费,也使客户用水更优惠。从今年开始为更好的做好客户服务,降低管网漏损,我公司已加大庭院管网巡视力度,每个抄表周期内巡视不少于两次。洛阳市现行供水价格及阶梯水量设置是按照《河南省发展和改革委员会关于对洛阳市调整城市供水价格的批复》豫发改价格[2014]1600号文件要求,自2015年1月1日期施行。水价制定及阶梯水量的设置,是严格按照当时国家相关指导意见要求,由洛阳市发展和改革委员会,根据当时国家对各地区阶梯水量的建议值来进行设置的。您反映的问题我们也将积极向上级部门进行汇报。如您在用水方面还有其他疑问,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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  • 和我家遇到的情况一样,支持帖主

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  • 今天水务公司人员已上门沟通,处理结果满意.

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