或者
在世纪英豪健身开元店办了单店卡，目前为止一直不没有开门，之前很长一段时间也没有管理人员出面做过任何解释，大家在会员群里问，说是等公司通知，现在又说要把会员们并到别的店，办卡的时候就是因为很近方便所以才办的！！!作为会员不同意被这种所谓的“整合”！如果要并店的话，要求退卡退费，希望有关部门介入，帮助维护我们消费者的权益。
回复部门：市场监督管理局 2020-06-23 18:44:04
您好，接消费者投诉后，立即指派洛龙区局科技园所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方办有健身卡，现被诉方关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经科技园所调查核实，世纪英豪健身房因受疫情期间连续5个月无法开业和自身经营不善等原因，现金流紧张，现已无力继续维持所有店面正常运转。世纪英豪总公司决定关闭部分店面，并一直配合积极协调会员有序分散引流到其他店面继续享受服务。目前世纪英豪给出的解决方案是，开元店所有会员可以将自己剩余的会员卡时间、私教课和储值卡转至任何一家世纪英豪分店，并享受转入店会员同等待遇，也可协商延长服务时间作为补偿。自6月23日科技园所陆续接到投诉后，已经组织很多会员和开元店进行协商，达成调解协议，顺利转店，继续享受服务。洛龙区市场监督管理局已对该分公司设置警示信息，限制其执照变更或注销，并要求该分公司提前做好会员分散引流方案给并予以公示，做好会员解释工作，维护消费者合法权益，妥善解决消费纠纷。由于诉求人不同意转店，科技园所将继续协调后续事宜。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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