或者
回复部门：孟津区 2020-06-11 15:24:02
网友：
您好！您反映的问题，孟津县立即交办县大数据管理局调查处理，现将办理情况反馈如下：
对办事群众在中心办理业务过程中遇到的不快我们深表歉意。 1.中心窗口工作人员上班时间分两个时间段，受省级系统权限限制公安窗口和公积金窗口，上班时间为上午9:00-下午5:00（午餐时间1个小时），其他各进驻单位均为上午8:30-12:00、下午3:00-6:30、为确保中心的硬件设施以及相关资料的安全，中午1点钟以后只有办理公安和公积金业务方可进入中心，为方便其他办事群众中心划出公共区域，同时配备座椅，下步加强对保安和工作人员教育管理和规范其行为举止，提升工作人员为民服务意识。 2.交通局窗口上班时间为8:30-12:00、下午3:00-6:30、可正常为群众办理业务。政务服务中心将进一步完善服务措施，健全管理制度，提升精细化服务水平。积极推行预约办理制（实行网上预约，网上排号，减少群众现场等待时间）、实行延时服务制（对已到下班时间，但业务仍未办理完毕，如在30分钟之内能够办理完毕的，窗口工作人员办理完毕后方可下班）、开设绿色通道等，缩短群众办事等待时间。 下一步，孟津县将以此问题的发生为教训，举一反三，牢固树立以人民为中心的发展思想，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，切实解决好发生在群众身边的问题，推动孟津转型发展高质量发展再上新台阶。
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