去邮政银行办理提前还贷,第1天的工作人员说是1个月左右,第2天工作人员说是1-2月,还款有额度限制,既是审批了,还得排队。我就纳闷了?还个款还需要额度?还个款就需要2个月左右,甚至更长。
为什么有的银行提前还款几个工作日就能办理?甚至在线就能办理。同样是邮政银行的其他分公司,15天左右就能办好,西工区邮政银行为什么做不到?西工区邮政银行的办事效率就是这个水平吗?还是工作人员意识问题?还是你们存有私心?
拖我2个月,我就需要多出利息4000多,难道是为了坑我4000多吗?李总理在各种讲话中都要求:要降低老百姓的生活成本,提高办事效率。作为国有大银行,你们做到了吗?
报告中说;今年6月份,国家平均工资1000多。你们的不作为、效率低下,可能导致我损失4000多,相当于4个人的生活保证?作为国有大银行,你们就是这样吸取老百姓的血汗钱吗?这样为人民群众服务的吗?
最后,希望西工邮政银行的领导们,重视下老百姓的诉求,尽快给我办理,给我明确的答复。承担起国有银行该有的责任和担当,维护国有银行该有的形象,减少老百姓的损失,维护老百姓的利益。敢于把维护群众利益、“以人民为中心”始终放在首位。为洛阳市建设副中心城市作出应有的贡献。
回复部门:邮政储蓄银行 2020-06-12 10:38:29
尊敬的客户您好,客户经理与您联系后得知该笔投诉并非您个人所为,您已于6月10日申请了提前结清,按照合同约定,提前还款需提前一个月提出书面申请,一个月之内审批,目前预计7月10日能够安排扣款,如还有其他诉求和问题可直接与您的管户经理进行联系,感谢您对我行工作的关注和支持。
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