普照湖滨苑项目位于洛龙区牡丹大道188号，其中13#、14#、15#楼为邮政集团洛阳分公司所建。由于原施工许可证面积与规划核实面积不符，竣工验收备案无法进行。

2019年初，市政府出台的若干文件《洛阳市问题楼盘信访突出问题化解处置方法》，集中解决洛阳市问题楼盘的房产证问题。文中明确说明了“实际建造与规划不符合”楼盘的处置方案。邮政集团洛阳分公司已根据该方案向贵局申报这一难题，希望协调解决这一问题。

得知贵局已受理该项目让我们深感欣慰，一年多过去了，事情什么进展？？房产证关乎百姓切身利益，我们对这事处理进度非常关注。在此，代表普照湖滨苑业主13-15号楼197户业主，恳请告知目前该方案的进展情况。给出解决时间，谢谢！