或者
北大街洛恒小区北院从11号早晨起开始无故停水 多次打65297826反应情况 院内部分住户去年八月缴费2900元申请水改 也有部分住户正在申请老旧社区免费水改 已交费的住户水务集团正在院内进行施工 工作人员电话告知发现有漏水点 却不停工维修 始终保持停水状态 多次催促说安排维修 却不见维修人员 今日不见施工人员也不见维修人员 施工进度也异常缓慢 发现有漏水为何不通知住户储备水 说停就停 严重影响居民正常生活 且交费水改已经超过半年不施工 现在划入老旧社区改造却突然施工 申请退费也不给退 公职部门太拿老百姓血汗钱不当回事了吧 也太不把居民生活保障当回事了 请相关部门尽快处理
回复部门：水务集团 2020-05-12 12:56:14
客户您好：
经落实， 洛恒小区为我公司注册总表管理客户，管理单位为恒星房地产开发有限公司，此前由于该小区水费收缴困难，2019年9月老城区西北隅办事处北大街社区牵头，向我公司申请对该小区进行“一户一表”水网改造。您所反映的停水问题，实为小区内部管道突发漏水，街道办事处为避免内部管网漏水造成的次生事件发生，先行将供水阀门进行关闭。为尽快帮助客户解决此问题，我公司提供延伸服务对小区内部管网进行测漏并对漏水点进行维修，于12日晚7点左右恢复供水。
关于您所反映的户改费用问题，此前因改造费用缴费率过低，施工单位无法进场施工，为彻底解决此问题，我公司多次与西北隅街道办事处及施工单位进行沟通协调，已于今年4月开始进行施工改造。如您在供水方面还有其他问题，可直接拨打我公司24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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