2020年3月24号下午4点在863创智广场的国花充电桩充电结算后发现结算页面显示时间却是2020年3月17号6点半。时间显示都是错的太不应该了,这让本就数量分布不均的充电桩更显不走心了。小区里物业又不让地下车库装充电桩,洛阳新能源车还能买吗?
回复部门:城投集团 2020-03-27 17:27:57
网友您好,针对此次建议受理单,调查结果如下:
经核实,充电桩通过4G信号卡进行每日时间校对,但由于充电桩位于地下负一层停车场,网络信号偶尔会出现不稳定情况,导致时间更新出现偏差。后与用户取得联系,向用户解释问题发生原因,并派遣维护人员至现场进行调试,及时取得了用户的谅解,并感谢用户提出的问题。我公司将不断加强充电桩巡检工作,不断优化用户的充电体验。
感谢您对国花新能源充电桩的关注与支持。
尊敬的用户: