或者
回复部门：新奥华油燃气公司 2020-03-18 15:20:28
尊敬的网友：
您好！
迫切用气之心情，新奥燃气与您一道。
面对您所附转账记录，我公司既感惭愧，亦感痛心：惭愧是因为款项之间的沟通本应是“公对公”，不应该由用户花费心力来协调；痛心是因为以上所示截图只是开发商至今所付的款项，但付过款≠已付清，我公司核实确认开发商仍有100余万元未付清。
每个公司都有一套确保经营安全的财务制度和管理制度，自2019年5月以来我公司已多次催促开发商付清余款，但至今未得到兑现，也正是因此导致贵小区燃气无法开通。请您了解事情的来龙去脉，我们对您为全体业主谋福利的努力既感且佩，但解决问题终究要回归到问题双方直面问题的基本点。我公司视一切客户（包括您小区的开发商）为友好伙伴，也会本着换位思考的原则继续催动问题解决。
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尊敬的用户：
