1月17日早上,送家人坐火车回家,入站口工作人员不让进,我给他解释说老人不认字,怕坐错车,送上去我就下来,就是不让进,我想咨询一下,像这种情况,怎么办,咱们是否有正常的陪同进站流程,有的话也可以告知一下,工作人员态度很不好,这种工作作风,有损文明城市之范!
回复部门:洛阳火车站 2020-01-20 15:33:40
网友您好,您可拨打中国铁路12306官方服务电话进行求助,或直接拨打龙门站服务电话:0371-67385212 ,您可咨询相关客运员会帮助或引导您和老人们候车、乘车,感谢您对我们工作的支持和理解~~
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