或者
前面已经写了两个帖子去投诉热力公司，只在写第一个帖子的时候接到 一个热力公司工作人员电话，我把情况又给人家描述了一遍，人家去核实让等电话，到现在都没有在联系过我。我家被热力公司私自开阀门，新装修的木地板被泡，前面被毁。楼下被淹（关键楼下还住一个80多的老爷爷一个人在家，差点因为水淹触电），热力公司就一句轻描淡写的我们阀门关了和我没有关系。
无奈我爸爸连着去热力公司找了三天，都被推诿走了，说给我们解决，到现在家都被泡13天了，热力公司一直推诿责任，敷衍百姓。
没有办法，去找也不行。我只有写帖子，群众的眼睛是雪亮的让大家来评评理。热力公司回复问题特别积极，但我发现两个帖子回复的内容是一样的，答非所问。就冠冕堂皇的说一些话，但我和我投诉的问题不相关，我只有在下面评论问热力公司，没有人回复我。
我就写了第三个帖子，想问一下热力公司答非所问，不直面问题，每次回答都一样，这种答复有何意义。没有想到帖子没有审核通过，直接被删除了。百姓呼声是一个让百姓说实话的一个网站，我又没有恶意攻击热力公司，也没有言语的辱骂。只是说实话，还原事实的真相，不可以吗？
我觉得很简单的道理，你拿着钥匙阀门不是你开是谁开？你说楼下邻居没有在2020年1月3号和热力公司联系？我们可以去邻居家问，当面对质。你怎么就可以轻描淡写的说和你没有关系。颠倒是非黑白，现在都法制社会，百姓那么好被忽悠吗？我们遇到问题就想要一个 合理的解释，并非冠冕堂皇答非所问的一些搪塞话语，我们要的是实实在在的解决问题。我们都是良民不是在闹，只是想要一个事实，一个真相，一个合理的解释。
希望领导可以核实真实的情况，还百姓一个公道。
回复部门：热力集团 2020-01-17 12:07:30
网友您好！
擅自拆改、连接或者隔断供热设施造成的损失，给其他热用户或者热经营企业造成损失的，热用户依法承担赔偿责任，建议您拿上您所说的证据到热力公司2楼客服中心协调解决。
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