或者
我是偃师市建业森林半岛25号楼1单元的业主，今年我们楼第一年供暖，暖气开通前期我一直没有在那里住，12月10号左右去住发现家中温度没有超过18度，给寰慧打电话后，也有人来检查清理垃圾，但温度一直还是不上18度，刚开始说我家的窗户太大，后来说我家的地暖上铺的水泥太厚。中间一度天气变暖，家里超过18度，这两天降温，家里才14.5度，我不知道我交的暖气费意义何在！在此期间家里人也打电话去市长热线，相关工作人员也只是督促来修，但问题得不到解决。我家的进水管出水管压差今天自己测的是0.1，正常1个压差左右才能正常的循环供热，我们跟寰慧公司的工作人员说压差问题，人家说解决不了，让我们去退钱，我想说，不是我想选你们公司供热，是我的房子在这被动的只能让你们供热，我的暖气开口费交了，暖气费也交了，甚至我老家有房子买房就是想有个暖气，你一句解决不了，让我退钱就把我给打发了？我不知道政府为什么选寰慧来给我住 的这个小区供热，这样明知问题症结，推诿责任拒不解决的行为就没有人管了吗？
回复部门：偃师区 2020-01-07 11:24:29
网友您好，接到您的诉求后，偃师市城管局立即与寰慧热力有限公司沟通，目前，经工作人员与您电话联系，您近日未在当地，已约好11日，由该公司工作人员同做地暖管的施工人员一起到您家中，详细排查原因，持续跟进帮助用户解决问题。真诚的感谢您对我们工作的关心和支持。
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