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  • [投诉] 谊隆检测收费人员态度飞扬跋扈

    谊隆收费袁姓女子态度恶劣 简直了 上班期间都在聊天不好好处理客户的问题 及其无耐心 特别牛气 收个费问问题丝毫不搭理 还吼别人 建议辞退他吧 12.30日中午15:00左右 长发微胖女子 收费期间整个收费屋子人员都在聊天

    lyd_15dj241213722 2019-12-30 评论8 浏览7490 编号 20191230174143604 [交通局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:交通局 2020-01-02 15:08:23

网民你好,据运管局回复:经查明:“收个费问问题丝毫不搭理”系交费人员未自觉排队所致,由于当时交费人员过多,工作人员未能及时对客户问题进行逐一回复;当时为车主登录高峰期,登录室内工作人员讨论工作相关内容并未有与工作无关的聊天;袁乐奇称未与任何车主发生争执,并不知哪一位是投诉车主。为取得客户谅解,公司综合管理部给投诉车主联系了解情况,但车主听到是谊隆检测站后直接挂断电话。
今后谊隆公司定将进一步提高服务意识,争取给每一位车主最优质、最满意的服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 2022年5月12日我们就去谊隆检测车了,因为是驾校车辆一下去啦8辆,之前不懂审车的流程,多问了个问题就非常不耐烦,最后让签字,我没有带笔,问她们借,人家直接来个我自己的笔,就不想让你用,我说那不签行吧,人家更牛气的说,随便你,我们下班了你不办就行,就这个服务态度我当场就爆发了……

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  • 你们这就是你的解决方式

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  • 说话负点责任吧

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  • 不排队这种推卸责任的话也说得出口当别人傻子 看看那天几个人在办理 为啥会说出这样的话 那天缴费就没几个人 多在哪里 怎么排 有人告知么 我要等着你们聊完闲天再去问你们 你们聊天也是干正事 我妨碍你们了 真有意思 回复这种话也好意思哦说出口 够够了

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  • 你们也真有意思 看看监控吧 工作人员是如何趾高气昂的说话 还边敲电脑边嗑瓜子

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  • 可别在这里推卸责任了

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  • 未排队 别瞎说 嗑瓜子 喷闲天 你们工作人员就是这样 我也不是见过一次两次了

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  • 未排队 谁没排队 你们看看自己员工平时是怎么服务的 当天并未有任何其他缴费人员 为何存在不排队现象 这样甩锅给别人就是你们检测中心的处理问题的方式 自己看看自己写的什么东西 未排队现象并没有 没人我排什么队 你们工作人员想要推卸责任也不至于这样吧 这个处理方式合适么 你们真有意思

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