偃师市皇家花园物业垄断控制暖气流量地暖不热_百姓呼声

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[投诉] 偃师市皇家花园物业垄断控制暖气流量地暖不热

偃师市皇家花园物业部门一次性收取暖气费用，业主无法控制流量，且收取补交之前的暖气管道维护费（蹭暖费），连续四年暖气不热，温度一直不达标，业主多次和物业沟通，物业每次以推诿，欺骗，拖延等等方式来敷衍业主，贴个布告说超过18度就行，打擦边球就维持在19度左右，造成皇家花园水岸绿洲多个小区投诉无门，偃师吧投诉，请偃师领导部门给予查明，为何暖气由物业控制？为何进水不热？为何四年一直不解决

暖气物业偃师业主花园偃师市皇家收取流量投诉无门

还有刁民想害朕 2019-12-07 评论0 浏览1977 编号 20191207095137933 [偃师区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：偃师区 2019-12-09 11:20:38

网友您好，接到您的诉求后，偃师市城管局立即约谈皇家花园物业人员。约谈中，针对用户反映的问题，要求物业公司认真对待，提高服务水平，转变服务理念，同时做到以下两点：一是在小区内公示《洛阳市集中供热条例》及供暖相关规定（基本热费等）；二是不定期对用户进行室内测温工作，并在小区内公示，自觉接受小区居民监督。真诚的感谢您对我们工作的关心和支持。