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  • [投诉] 涧西区军安小区物业不作为

    从2019年11月15日供暖至今,已经整整4天多了,天气越来越冷,可是我们2期的小区里压根就没有暖气。询问热力公司,让问小区物业。问小区物业说33楼断气管道破裂需要维修,又说没在小区里,管道破裂位置在小区外的仓库中。可是询问维修情况和恢复供暖时间,均无人告知,物业经理和办公室的其他工作人员态度恶略,规避责任不说,一边说笑,一边回复说暖气不来他们也没办法。我们作为小区业主,难道想知道何时能恢复暖气也有错了么?给物业交钱和出现问题后的态度截然不同,我们花着钱,还要看物业的脸色?这是什么样的物业,能这么欺压老百姓?为什么不能引起相关部门的重视呢?小区两旁常年占道停车,楼道里各种杂物堆积,小区绿化全被种成菜地,火灾隐患,安全问题,怎么就没人管呢?各种投诉无门,到底一个物业公司有多大的权利,可以只收钱,不干活呢?恳请涧西区的领导,解决群众困难。

    网友800444 2019-11-19 评论2 浏览1164 编号 20191119094546200 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2019-11-19 17:11:16

尊敬的网友: 
               您好! 军安小区供热系统分蒸汽网和热水网。2019年---2020年度物业公司在前期已做好打压试水工作。在11月15日供暖首日,热力公司通知物业公司由于在中州路附近发现蒸汽热力管网爆裂,需要抢修,无法正常供暖,正在抢修中,让等待。物业公司给业主做好解释工作(洛阳网中热力公司也有回复)。直至到11月18日下午17点,才通知管道已恢复正常,物业也陆续接到业主的电话,说家中暖气已开始升温。 军安小区二期热水管网,在11月15日运行中发现,无法正常运行。后经检查,初步确定有管道漏水的地方,物业公司派出全部人员在小区内巡查,于11月15日上午11点左右发现在33号楼和34号楼间听到地下有漏水声,随即开始开挖,后开挖到小区围墙根处,确定漏水点在围墙外,到围墙外发现曾经的空地已被建成了很多简易仓库。经多方打听,才找到租仓库的人和建仓库的人,开开库门进去查看,马上开挖。经过日夜开挖找漏点,已于11月19日中午12点把漏点修好并开始供暖。感谢您对我区工作的支持和理解!
                                                                                                                 涧西区住建局物业办

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[网友交流] 最新 最热

  • 支持业主维持自己的权益。

    +1 +1 回复

  • 这不是解决问题的根本。归根结底还是物业公司的问题。我相信政府是有能力解决一个物业公司不作为不为老百姓办事儿的公司 这种公司没有服务,我希望政府给取缔坚决打击。

    +1 +1 回复

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