11月17洛阳 发布寒潮寒潮预警，住在洛阳市老城区鼎城小区141栋楼的住户，心比寒潮还要冷。

1、暖气费一分钱也没少缴，供暖三天了进水温度只有20度，家里上有老下有小交着暖气费还得开空调取暖。

2、给人力公司负责我们小区的刘姓工作人员打电话（18507970***)，得到的回复更令人心寒。

本人问：“刘师傅，我们这儿暖气不热，是不是外面过滤网堵了请您来看看！”

刘姓工作人员说：“我现在很忙，等啥时间有空去你们哪看看！”

本人问：“您什么时间有空？”

刘姓工作人员说：“哪说不来！我说了啥时候有空啥时候来！”

本人问：“今天发布寒潮预警，家里都开着空调取暖，您要是这几天都没空，我们这几天都得挨冻？”

刘姓工作人员说：“那没办法”

3、我就想问一下热力公司，合着老百姓交暖气费就该挨冻？非得逼着老百姓每年堵门，你们才解决是不是？老百姓掏钱是买服务的，不是买的大爷的，请不要凉了老百姓的心！