或者
电信公司 店大欺客 我是电信的忠实客户 电信手机卡用了好几年了 一直用的都是流量无限使用套餐，直到今天电话无缘无故给我停机 我打电话一查 吓我一跳竟然欠费245，妈呀我一个月套餐才60元呀， 客服告知我的是流量超出使用，上个月套餐已经取消了， 我想问套餐取消为什么不发短信 打电话通知客户 我的信用额度才40元 超出使用流量为什么不停机 不及时通知我 一直到245才给我停机 我卡里面要是预存几千几万的话费 你们是不是要不吭不哈就要给我扣完 严重的欺骗消费者 恶意诈骗 希望相关部门能够及时整治
回复部门：中国电信 2019-11-17 11:06:53
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