或者
我刚开一个电信号刚两个月多点、开卡时定的事29的套餐，一共交了两次费，不知是何原因我的卡提示一次欠费一百五十多块不知是咋回事，我打客服电话答复我改套餐了但实际并没有更改套餐，我让他给个每次消费或者相关信息不能提供，只说没错，我的情况要上报领导。就是一下欠了一百五十多话费。当时没说清。让他搞清楚回复一下我他让我再问他。第二次我又打客服电话直接说只能看到欠费不能查明细，我这情况和领导反映，客服态度还极不耐烦，都过了两天了一直没人回复说这事、一下都能说明白的事、为何遮遮掩掩还是有什么猫腻，我感觉私自改套餐如同盗窃。哪有如此赚钱的。
回复部门：中国电信 2019-11-17 11:06:47
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
