国宏集团回复：一、调查落实情况
钢厂三号小区位于关圣街，建于1995年，占地62160平方米，建筑面积58063.11平方米，有13栋7层居民楼，812户，大约2500余人。原洛钢于2005年宣布破产终结后，7个生活区由洛钢资产物业部统一管理，每月仅收取每户10元垃圾清运费，没有收取过其它管理费用。
（一）关于清扫及清运垃圾问题
1.垃圾清扫方面。三号小区招聘了两位清扫工，负责每天的垃圾清扫保洁工作，工资每人每月880元，另外关林街道办事处镇北路社区给每人每月补助200元。工作要求清扫是楼前楼后及主干道卫生，每天早上8时清扫完毕。由于清扫人员少，工作量大，以及近期落叶多、车辆停放较多、小区暖气施工等诸多原因，致使清扫工作受到影响，没有按照要求时间完成。
2.垃圾清运方面。洛钢资产公司招聘刘建奇每天清运7个生活区的生活垃圾，造成垃圾溢出的原因，一是垃圾清运每天要往返刘富村垃圾中转站及各个生活区，由于路远及交通拥堵等原因影响，清运方面没有达到日产日清；二是由于个别居民投放垃圾时不入箱，出现了垃圾箱内空着，垃圾箱外有垃圾现象；三是由于清扫人员不是全天保洁，也造成了垃圾箱外的垃圾没有及时清理现象。
3.整改措施。督促洛钢资产公司加强管理，一是督促清扫工及垃圾清运工及时清扫、清运垃圾；二是组织物业部人员义务劳动，及时清理杂草和垃圾，努力改善生活区卫生状况。
（二）关于三号小区照明问题
由于洛钢资产公司资金紧张，三号小区夜间只有主干道上有路灯照明，各楼前没有安装路灯。
针对该情况，洛钢资产公司已制定整改措施，拟定于2020年上半年，投入资金在生活区所有楼栋前安装庭院照明灯，亮化美化生活区环境。
（三）关于监控问题
三号小区所安装监控，主要监控主路及路口，根据洛钢资产公司经济状况，无法监控到每栋楼、每单元。
洛钢资产公司将保证所安装监控每天24小时开启，并设专人24小时守候，发现问题，及时处置。增加治安巡逻次数，重点时段、重点部位安排人员值守。
（四）关于租赁户管理问题
三号小区租房户及买卖房产者越来越多，洛钢资产公司物业及保卫部门也采取了很多措施，多次要求租房者、购房者到物业及保卫部门登记个人信息，但仍有个别租赁户及购房者没有到物业、保卫部门进行信息登记。
下一步洛钢资产公司将组织物业、保卫部门人员对租房户、购房户进行摸底调查，尽量完善信息并对其加强管理。
二、诉求人意见
11月5日，洛钢资产公司工作人员及时与诉求人进行沟通，将其所反映的问题及整改措施告知对方，并感谢他所提的宝贵意见，诉求人对答复表示满意。

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