或者
我父亲与该公司于20190916签订房屋装修合同，房屋是我奶奶的，位于涧西区天津路13号街坊，合同金额3万元，预交装修款9千元。9月末市里公布13号街坊拆迁改造公告，我们当时就联系装修公司（装修公司未进场），国庆节后，我们联系装修公司商量退款事宜，装修公司以装修设计及服务费名义要扣掉总装修款百分之二十即6千元，后经多次沟通说是降到3千元，即便是3千元，对老人来说也不是小数目，房屋属于棚户区，只是简单装修，何来什么设计费。之前联系装修事宜时，老人吃过两次盒饭，领了一个锅。锅没有用可以退回去，饭吃了没办法退，加上车费扣个几百块钱可以接受，但3千金额太高。13号街坊都是洛轴退休职工，工资水平很低，奶奶八十多岁了，父亲也六十多岁了，为了此事多次奔波于涧西与新区之间，身体和心理都疲累不堪。希望，政府能帮困难职工解决此难题，感谢。
回复部门：住房和城乡建设局 2019-10-21 15:07:29
网友您好：经了解根据《河南省住宅装修装饰企业资质管理办法》（豫建建[2012]96号）办理的河南省住宅装修装饰企业资质证书于2017年5月31日废止；根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第四条，直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。第十三条，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。《洛阳市装饰装修管理办法》第四条，装饰装修主管部门应当加强对装饰装修行业协会的指导工作，推进行业自律，践行行业公约。充分发挥行业协会的作用，建立行业信用档案，开展信用等级评定，受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷；第二十一条因合同履行发生纠纷的，当事人可协商解决；协商不成或者不愿协商的，可向装饰装修主管部门，消费者协会或者12315申诉举报中心投诉，申请协调；也可依约申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
依据上述法律法规规定，我省已于2017年5月31日废止住宅装修装饰企业资质证书，家装企业不需要在我办办理资质就可以签订合同承揽家装工程。家装装饰装修人在开工前也不在我办办理开工登记。我办受理装饰装修咨询和投诉，协调解决装饰装修纠纷。需要裁定可申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
诉求人如需调解可双方到我办进行调解。双方签订合同，建议依据合同法，通过法律诉讼途径解决。
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