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  • [投诉] 广电宽带一个月断网十几次,无法使用

    滨河南路金叶苑小区,2019.9月续费收视费及网络费用,九月至今断网十几次,平均两三天就断一次,10月12日断网,13日上午打电话说修好了,一个小时又断网,打电话说线路调整,下午网通了,晚上8点多又断了,至今没有恢复。如此网络服务,对我使用造成极大影响,为什么不能一次性彻底修复线路,如此频繁的断网,即无通知,也无补救措施。做为已缴费的用户,我的权益如何维护?请彻查线路,保证我的合法权益,保证我的网络使用权益,如果不能保证,出具解决方案。

    cjy123 2019-10-14 评论2 浏览25288 编号 20191014091539634 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:有线电视网络 2019-10-16 15:28:57

这位网友您好,我公司已经收到大面积维修通知,正在想办法解决线路问题,我们会尽快完成,给您带来的不便请谅解,感谢您的关注和支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 广电网络每天断网,没法用!!!

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  • 记住这样的企业只配用户用脚投票,你看现在还有多少人用广电的服务,都转了,之前我妈那边电视信号有问题,打电话说正在整修,一修修了1个月才好,正好电信两根宽带还有一根一直没装,果断给父母家拉上,换的电信IPTV,让广电的设备在家里睡觉吧。中间也出过问题,上午打10000号,中午就有两个工作人员过来修了。广电就是独份生意,你还用不用的嘴脸那就别怪我了!前一段时间让我妈续费,直接让顶回去了,让把设备送回去,我说让他来家里拿,你什么作风还要用户把设备给你送回公司的道理,真是牛逼!

    2+1 +1 回复

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