或者
给孩子报了亚体运动中心（滨河南路店）暑期游泳班。报班时承诺每个教练最多带3-5人，小班教学。实际开始时，一个班40多人，仍只有三个教练，远远超出承诺的小班教学要求。孩子在上课过程中，学员多，教练疏于管理，导致孩子一直在深水区游，存在严重安全隐患，我们不满意，要求退还其他未上课程的费用。
经多次协商，亚体运动中心（滨河南路店）同意退还余款，但说这个要走流程，大概一个月，为防止对方后期变卦，专门让当时的店里服务人员签了一份退款证明，内容我们双方都确认无误（服务员专门拍了照给他的负责人发过去，确认可以），并盖上他们的店里公章（我是亲眼看他从前台柜子里拿出来的）。
9月初去取退款，告诉我们当时办卡，还有给我写退款证明的人跑了，不给退。我把退款证明给他，前台竟说你这是与森运动的，跟我们没有任何关系，退不了，你想去工商局，消协告随便你，态度蛮横，无赖至极。
亚体管理混乱，工商信息也混乱，办卡收据所盖公章和退款证明公章不一致，存在恶意欺骗消费者行为。
回复部门：市场监督管理局 2019-09-18 09:33:27
接消费者投诉后，立即指派洛龙区局古城所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办游泳卡，认为被诉方存在安全隐患，要求退卡，被诉方迟迟不退，诉求人遂在网上发帖投诉。经古城所调查，该店办理有营业执照，字号名称：洛阳卓括实业有限公司；注册号：410394000084908；法定代表人：王芳勤，该店实际控制人为王浩。执法人员已对该店实际控制人王浩开展行政约谈，要求其切实履行企业主体责任，配合处理好消费纠纷。执法人员已与诉求人联系沟通，下一步，会继续与店方联系处理。另外，执法人员正在对涉事企业其他行为进行调查。
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