接网友诉求后，我局立即转至洛龙市场局调查处理，洛龙市场局工作人员与诉求人联系后得知，诉求人想在洛龙区办理企业，在全程电子化上交了“名称核准”的申请，但按照豫工商【2018】33号《试行企业名称自主申报制度改革实施方案》“在全省范围内，除涉及前置审批事项或企业名称核准与企业登记不在同一机关的以外，企业名称不再实行预先核准，申请人可以在办理企业登记时，以自主申报的企业名称一并申请”。因此，洛龙市场局驳回了诉求人的申请，并注明了退回原因和请诉求人以名称自主申报设立企业登记一并办理，且在退回前给诉求人打过多次电话，都是无人接听的状态（后诉求人称因来电是固话号码不想接听）。
    诉求人称无法找到洛龙市场局窗口办公电话和无处咨询，其实在省、市局的官网上都有各级行政服务窗口的咨询电话号码以及网上办事须知等。洛龙市场局在行政服务中心共有7个服务窗口，每个窗口都有一本册子，里面有各种填写文书表格，以及股东会决议、章程、住所证明等文书材料的模板，供办事群众参考，还有上述所有材料的网盘二维码供企业群众免费下载使用。
    在与诉求人联系后，窗口工作人员已与诉求人添加微信好友，并把文书表格、股东会决议、章程、住所证明等文书材料的模板、网盘二维码全部发给了诉求人，诉求人表示了感谢，近两天已与诉求人多次联系，咨询相关业务，并指定窗口人员与诉求人接洽办理。

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