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回复部门：市场监督管理局 2019-08-12 10:48:32
接到网友发布的关于西工小商品表家杂物社修坏手表一事，执法人员立即与小商品商管部负责人联系，负责人称小商品已下班，周一上班再处理此事。周一上午金谷所执法人员与当事人谢先生、小商品商管部、表家杂物社负责人进行联系，三方共同处理此事。8月12日下午，执法人员到表家杂物社现场检查，未发现当事人谢（解）先生维修记录，表内进水原因不明且电池无异常情况。经协商，因该表13年在该店购买，店方负责人同意免费维修，当事人谢（解）先生表示同意。
在该消费纠纷调解过程中，金谷所执法人员依法依规、及时有效，未发现有推诿扯皮等不作为现象。
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