本问题请直接由“涧西区住建局物业办”处理，转交“电力公司”没用。属于物业处理不当导致的小区内部停电问题。

涧西区华源物业对南村安居小区每年暑假用电高峰的停电问题，无所谓，或者说存在矛盾不重视，就一直拖，拖到所有用户满足物业的所有要求，物业才进一步行动。

具体事件可以看下面附带的前两次投诉信息，现在投诉的是华源物业，电力公司一直再等回复，就可以供电了，而物业这边一直没声，别说施工了，到现在资金还没有凑齐。

物业让每户业主兑钱换变压器，每户500，有人愿交，有人不愿交，愿交的大多被逼无奈“七年了，孩子都长大了，每年都要最高温停几十次电，谁受得了”，不愿交的是“物业不愿把收费权给电力公司，门面房，物业维护什么的收入自己赚了，出了问题还给用户，而且想所有的支出业主全部承担，500确实有些多”。（这是我对街坊邻居的回复整理，物业就没有这种工作）

我的观点是，无论这钱谁出，都可以。但是这么一个破问题，硬是拖了七年，每年一次两个月的“盛典”，玩呢？问题非要靠我这样一个业主用户，走访调查，四处奔波，敢问物业的作用是什么？政府的监督功能是什么？问题出现了不应该解决吗，非要一直拖？你可以垫付或者强收或者分摊，联合谈判，法庭仲裁都可以，把停电这个问题解决了，怎么解决收费那是另一个问题。

现在室温白天40℃，晚上30℃，停电，问题一直拖，物业没有解决问题能力可以将电交给电力公司处理，改为直供小区，大家都方便，现在物业吃着碗里的看着锅里的还不想付钱，就一直拖问题，拖到解决，有意思吗，也请政府不要睁一只眼闭一只眼纵容这些行为。

这是第三次投诉了，再一再二不再三，问题若还是不解决，我们业主将采取“非正常手段”，提前向政府报备一下，我们“可能”会有暴力冲突事件发生，如果发生流血事件也是合情合理的，不要把我们逼急了，我们下一步将打印告示，号召业主们打电话给“物业公司、物业办、电力公司”，也许会大量占用社会资源，但这是长期“不作为”的必然结果，直到问题解决。曾经我们小区发生过暴力冲突事件，公安局有备案，可以查，以上可能发生的事件均不是空穴来风，不要出了问题在重视。

暴力冲突，流血事件，信访，这些极端事情在被逼无奈真的可能发生，七年了，把问题解决，而不是一个理由搪塞，大家都明白，今年之内解决问题，无论物业什么做法。

我们不想发生一些“不美好的事情”，所以希望政府能起到监督职能，处理好问题，谢谢。

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以下是之前的投诉，很明确，电力公司就在等物业这边竣工消息，就可以完成了，而物业一直无作为。

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2019-07-21 22:13:36

第一次投诉：您好，我是涧西区南村安居小区五组团的居民。我们小区在2015年前后就出现了夏季高温停电问题，每年最热的时候，小区用电量激增，就会导致小区停电。

每次都要至少一个小时才能重启，有时刚一重启供电，又跳闸了，就这样，去年往往复复从晚10：30持续到晚12：30，家里有老人小孩根本受不了，今年又出现了这种情况，晚上有一次停到半夜12：50，现在连中午都开始停电了，一个小时后供电。

我曾向洛阳晚报反应过，但每次反应后那几天可能因天气原因，不是特别热就不停电了，最后不了了之，该问题困扰了我们五六年，可以来小区走访问问，居民饱受其危害。现正式向政府部门提出质询，敢问能否出面解决问题，还住户一个安稳的夏天?

我们小区分为两个物业区，我们是五组团，四组团因对物业不满而发起武力冲突，后来建了铁门隔绝两个小区，他们的新物业供电什么都很完善，而我们却饱受停电危害。物业今年终于做出让步，让每户交500元装新的电表，但因价格问题争执不下。

我们的电费交给物业，而停电了物业怪电力公司，我们找电力公司，电力公司说找物业，我们很纠结，只能上告。我们正常缴费，物业公司把钱赚走了，最后出事不买单，怪电力公司，还让住户买单?若我们直接交给电力公司事情就好说了，华源物业拿了钱不干事，还再要一笔解决费。

不管怎么样，能不能解决问题，五年了！从孩子小学到明年快高考，今年不解决，明年怎么办?一直拖，来电了就不管了，没电了说正在处理?好玩吗?能不能物业，电力公司，居民三方协调解决问题，媒体监督，五年都没有解决问题，若今年再不解决，我们业主将继续上告，望政府能做出“有效”处理举措，谢谢！

已办理

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回复部门： 供电公司

2019-07-12 17:18:55

网友您好:

经核实，您所在的小区为非直供小区，非直供小区的电力设施由物业或其他产权单位管理维护，供电公司负责小区配变总表的计量抄表和电费收取。该专变客户因容量不足，造成频繁停电，客户已于2018年4月28日申请高压增容，供电公司于2018年5月10答复。按照相关规定，客户内部工程由产权单位自行组织，电力公司电网配套工程将会同步完成。客户内部工程竣工后及时通知供电公司进行竣工检验，在检验合格后，供电公司装表接电并签订合同及协议。截至目前，供电公司未收到竣工检验通知。建议您与物业或产权管理部门沟通，依法维护自身权利。

第二次投诉：

现问题仍未解决，我们向洛阳晚报，洛阳供电公司投诉均为有成效，没有人来组织，物业就一直拖，物业以业主交费不齐而无所作为，请问涧西区政府可否出面解决辖区内多年无果的问题？也请调查人员不要以“这两天来电了”而停止调查，望政府能给辖区内百姓一个安稳的夏天，谢谢！

已办理

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回复部门： 供电公司

2019-07-27 19:23:19

网友您好:

经核实，您所在的小区为总表计量小区，小区内部的电力设施由物业或其他产权单位管理维护，供电公司负责小区配变总表的计量抄表和电费收取。据了解，供电公司已根据物业提交的高压增容申请出具《供电方案答复单》和《接入系统方案》。下一步，由物业或产权单位委托有资质的设计、施工单位进行施工。施工完毕由供电公司检验合格后，将会同步完成电网配套工程。截至目前，供电公司未收到竣工检验通知。建议您与物业或物业管理部门沟通，依法维护自身权利。