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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 涧西区浅井南路与森健身房逾期不开业

    6月15日办了张两年的家庭卡，4000元，承诺七月中旬开业，前两天发现当时给我办卡的销售都换了，找到现在负责人问为什么逾期，换来一句不好意思后就不回复了，第二天到前台退卡被拒，请相关部门介入

    lyd_15VxyjA36w 2019-07-23 评论2 浏览6735 编号 20190723174113591 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2019-07-23 18:04:04

接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派电子园所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉方一直不营业，诉求人要求退卡，协商未果，遂在网上发帖投诉。经电子园所调解，被诉方同意在约定时间内为诉求人退卡，诉求人表示同意。
      经我局12315中心工作人员电话回访，投诉人表示情况属实。

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