第一次投诉：您好，我是涧西区南村安居小区五组团的居民。我们小区在2015年前后就出现了夏季高温停电问题，每年最热的时候，小区用电量激增，就会导致小区停电。

每次都要至少一个小时才能重启，有时刚一重启供电，又跳闸了，就这样，去年往往复复从晚10：30持续到晚12：30，家里有老人小孩根本受不了，今年又出现了这种情况，晚上有一次停到半夜12：50，现在连中午都开始停电了，一个小时后供电。

我曾向洛阳晚报反应过，但每次反应后那几天可能因天气原因，不是特别热就不停电了，最后不了了之，该问题困扰了我们五六年，可以来小区走访问问，居民饱受其危害。现正式向政府部门提出质询，敢问能否出面解决问题，还住户一个安稳的夏天?

我们小区分为两个物业区，我们是五组团，四组团因对物业不满而发起武力冲突，后来建了铁门隔绝两个小区，他们的新物业供电什么都很完善，而我们却饱受停电危害。物业今年终于做出让步，让每户交500元装新的电表，但因价格问题争执不下。

我们的电费交给物业，而停电了物业怪电力公司，我们找电力公司，电力公司说找物业，我们很纠结，只能上告。我们正常缴费，物业公司把钱赚走了，最后出事不买单，怪电力公司，还让住户买单?若我们直接交给电力公司事情就好说了，华源物业拿了钱不干事，还再要一笔解决费。

不管怎么样，能不能解决问题，五年了！从孩子小学到明年快高考，今年不解决，明年怎么办?一直拖，来电了就不管了，没电了说正在处理?好玩吗?能不能物业，电力公司，居民三方协调解决问题，媒体监督，五年都没有解决问题，若今年再不解决，我们业主将继续上告，望政府能做出“有效”处理举措，谢谢！

已办理

78

1

回复部门： 供电公司

2019-07-12 17:18:55

网友您好:

经核实，您所在的小区为非直供小区，非直供小区的电力设施由物业或其他产权单位管理维护，供电公司负责小区配变总表的计量抄表和电费收取。该专变客户因容量不足，造成频繁停电，客户已于2018年4月28日申请高压增容，供电公司于2018年5月10答复。按照相关规定，客户内部工程由产权单位自行组织，电力公司电网配套工程将会同步完成。客户内部工程竣工后及时通知供电公司进行竣工检验，在检验合格后，供电公司装表接电并签订合同及协议。截至目前，供电公司未收到竣工检验通知。建议您与物业或产权管理部门沟通，依法维护自身权利。

第二次投诉：

现问题仍未解决，我们向洛阳晚报，洛阳供电公司投诉均为有成效，没有人来组织，物业就一直拖，物业以业主交费不齐而无所作为，请问涧西区政府可否出面解决辖区内多年无果的问题？也请调查人员不要以“这两天来电了”而停止调查，望政府能给辖区内百姓一个安稳的夏天，谢谢！