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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动宽带不到2年非要收取拆机费才能办理宽带停机业务

    因为移动宽带网速非常不稳定，经常掉线，到移动营业厅咨询停机业务。工作人员告知不到2年要额外收取150元的拆机费，请问拆机费的依据是什么？这是不是侵犯了消费者的公平交易权？强烈要求取消移动拆机费用。

    携号转网业务马上就要实施了，这样的服务水平谁还会用移动呢。

    网友122429 2019-06-10 评论1 浏览4593 编号 20190610111659218 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2019-07-02 09:17:35

尊敬的用户：
                 我公司工作人员已于19年6月24日联系客户沟通，为客户提供了解决方案是：为客户协调涧东路营业厅协助拆机，客户满意

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友122429 2019-06-18 11:45:59

    发帖8天了，移动不回复 不处理 不反馈，这是要让大家去工信部投诉吗

    顶+1 踩+1 回复

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