或者
在新区城市之家二楼D04窗口办理退休手续，告知已交年限，问我补交金额不？我问补多少，服务人员说不知道，我说帮我查一下，她说不能查，查了就得交，我说按你的经验，告诉我大概多少，回答的表情难看至极，我知道我们不懂才问，我也理解现在都是网络时代，需要通过程序控制，但你可以解释一下，甚至可以不解释，能不能态度稍微好一点点，能不能表情好看一点，如果做不到，能不能回答的时候尊重别人一点，你选择了这样的工作，你就要接受每天的各种各样的问题，你没有这样的良好心态，至少你端正一下服务行业的态度！为这样的市民窗口感到羞耻，为洛阳的脸面感到悲哀！
回复部门：人力资源和社会保障局 2019-04-10 13:07:11
尊敬的网友：
您好，非常感谢您对我们的工作提出的建议，对您提出的意见，给您带来的不便向您诚挚的道歉，我们将迅速做出整改，并对全体工作人员重申了纪律要求，教育工作人员改变工作态度，建立全心全意为群众服务的思想，杜绝此类现象的再次发生。
希望您继续监督我们的工作，帮助我们更好的为群众服务。
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尊敬的用户：
