或者
我们家在5号楼，刚开始要赶我们去后面未建成的楼里，将5号楼统一卖给某公司，协商未果，后来又被统一团购出去工商局，历经艰难交又多交了10万元，才拿到了钥匙，进去发现房子被动过水电之类的，也没有在意，想着水电自己后期能改。装修期间一直无辜停电，几天才来一次电，拖延了工程，多花了很多工钱不说，收费还是按照商业水电的标准来收费。今天贴砖师父去贴砖的时候才发现马桶下水道被人用水泥沙子堵住了，之前上面有个塑料袋堵着，我们一直以为是为了防止泥沙进去了，也没检查，现在都铺完水电地暖了，询问过售楼部和物业，说不能保证解决时间，难不成到时候还把我的地暖和瓷砖都给拆了重新装？
请问业主的合法权益到底怎样才能得到保障？
1.住宅楼按照商业水电收费，何时才能成为住宅用电
2.物业监管不力，将业主房子钥匙交给他人，以至于业主马桶下水管全是水泥沙子，这个事情怎么解决，什么时候可以解决？现在已经在贴瓷砖了，等不了了啊！
3.九嘉伊滨花园是否可以拿到房产证？
回复部门：伊滨区 2019-04-10 14:43:58
九嘉伊滨花园项目是我区的重点问题楼盘，2018年起，按照全市问题楼盘化解的工作部署，我区全力协调、推动该项目复工、盘活。经不懈努力，该项目5号楼已于2018年底具备装修条件。
首先，对于该项目的水电收费标准问题。因该项目尚未建成，项目供电仍为临时用电，需按照商业标准缴纳相关费用。目前，小区内的自来水管网已全面完工，供水已切换为正式用水；供电线路正在施工中，尚未建成。
其次，对于下水道被堵问题。建议诉求人尽快到该项目售楼部报修，我单位已督促该项目施工单位全力配合业主做好维修工作。
再次，对于该项目不动产证办理问题。目前该项目开发单位按照市政府出台相关文件，正在积极为项目办理各项手续，我单位也正在配合开发单位协调市级各部门解决手续办理中的各项问题、加快进度。
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