洛阳汽车站乘客上车没人管理,车没到站让客人进站上车,乘客在站内找不到车,询问检票员四、五声,不理不睬,乘客在站内乱窜!近二十位乘客在站内等车长达四十分钟,车还没到站,也无人过问!站内小商小贩兜售玉米、肉夹馍!象洛阳汽车站这种混乱现象少见!严重影响洛阳形象,不能匹配洛阳的地位!强烈呼吁整顿、整改!
回复部门:交通局 2019-03-27 09:28:04
网友:您好!首先感谢您对我市交通运输事业的关心和支持!针对您所反映问题,我局领导高度重视,立即要求市交运集团进行整改。一是要求汽车站加强教育培训,提高工作人员服务水平,同时要求发车区工作人员加大巡查力度、提高主动服务意识,引导乘客安全、有序乘车。二是联合有关部门积极主动整治车站内小商贩兜售食品问题,治理好车站地区的经营秩序,还广大旅客一个安心、舒心、放心的乘车环境。三是旅客在乘车过程中如发现非法违规问题,请保留相关证据,并拨打交通运输监督服务热线12328进行举报和投诉。
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