或者
自找差距，自我约束不断提高服务意识，奋力提升服务质量。积极遵守三站一场相关规定严禁站外拉客。按规定在高铁站二楼一切社会车辆和出租车下客即走，不得上人不得停留的。他们在下客中又有乘客拉门要上的有利情境下，毅然决然地选择了遵规守纪，放弃了自已的利益，婉拒乘客并善意提醒应该到楼下通道排队候车。但是令他们万般不解的是，这名乘客转眼就被几个人围上并被迅速安排至别的社会车辆上。再仔细一看，下站的通道口总停着一些不明身份的车辆。此类事情在高铁一楼广场也频有发生。它极大的伤害了出租车司机的感情。一方在严守规章制度而另一方却在破坏规章法规。遵守方利益变损，破规者却1从中获益。这不符合公正，公平有秩竟争良性发展的理念。这实际上是对守规的出租车变相以惩罚，破规者变相以奖励。如听之任之，则守规者将难以持久。良好的，公正的，有秩的，可持续的营运环境有可能不保。这也不符合广大市民及出租车司机的意愿。肯切希望有关部门能查漏补缺。营造良好营运环境，使洛阳的形象窗口更美好。
回复部门：交通局 2019-03-18 10:53:02
网友：您好!首先感谢您对我市交通运输事业的关心和支持!针对您反映问题作如下答复。一、《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条规定巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；第四十八条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，“在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的”的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。二、《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2013）7.1明确:宜在客流量大的交通集散地、公共场所服务地设置出租汽车服务站点。9.2.2明确：在服务站点载客时，应文明排队，服从调度指挥。三、高铁龙门站服务区分为两部分，一楼是到达区和出站口，设有大型停车场；二楼是售票区和进站口。为了二楼交通顺畅，保证交通安全和通行效率，目前规定送客车辆在二楼即停即走，停车时间不得超过3分钟，不允许出租车在二楼揽客。四、广大群众如发现出租车、网约车及社会车辆在高铁站二楼进行揽客，请保留相关证据，拨打110或交通运输服务监督热线12328进行投诉举报，交通运输执法部门将依法依规进行处理。
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