我在 五洲国际建材城「健康树」商铺买板子,商家给我开的单子是42块,裁完拉回来只有40块,我就找他解决,前后去了好几次承认了一块,最后我的木工师傅活干完了,我去退没有用的东西,让他把之前没承认的那一块板的钱给我,他给 不情愿的退给我了,但是在退别的东西的时候刁难我不给我退,一包钉子不退,这个不值钱,就算了。我在他那买了50米缝边条,他只给我了大概30米左右,我没用要求退,他不退,说了半天,最终他答应卖了把钱给我,现在已经快3个月了,问他卖了吗?他又说不退了,无良商家,希望工商部门给消费者一个公道!
回复部门:市场监督管理局 2019-03-13 09:20:37
接消费者投诉后,西工区局高度重视,立即指派红山所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买建材,商家承诺用不完可以代为销售,后迟迟不退钱。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,该负责人称会尽快为投诉人退款。随后,执法人员再次联系投诉人,将情况反馈给投诉人,投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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