或者
2017年9月左右买的，说健身房17年12月就能用，18年初3月之前可以正常营业。当时办的时候因为离公司近，还问了如果我辞职可以退卡吗？他们业务员和经理说后期可以退，现在健身房还没开始确定位置装修，要求退卡3次被各种理由拖延，说退不了。然后18年2月开始以退款流程慢为借口拖，拖到现在19年3月？工商局为什么一直处理不了我们的问题？这个里面现在有多少个投诉亚体的？
回复部门：市场监督管理局 2019-03-07 17:14:31
接消费者投诉后，涧西区局高度重视，立即指派电子园工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处办理会员卡，后该处迟迟不开门营业。投诉人多次联系该处工作人员协商退费无果，遂在网上发帖。了解情况后，电子园所执法人员多次联系被投诉方负责人，定于3月29日组织双方进行行政调解。随后，执法人员再次联系投诉人，建议投诉人按时参与调解。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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