17年11月份办的中弘中央广场店亚体健身卡,至今未见开业,投诉工商局后,通知三个月退款,至今无人问津。
回复部门:市场监督管理局 2019-02-18 10:36:34
接消费者投诉后,涧西分局高度重视,立即指派电子园工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处办理会员卡,后该处迟迟不开门营业。投诉人无法消费,遂在网上发帖。经执法人员核实,投诉人前期曾参加过电子园所组织的行政调解,调解后被投诉方承诺3月底前为其退费,现时间未到。随后,执法人员再次联系被投诉方负责人,督促其尽快履行承诺,为消费者退费。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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