事情的详细情况是这样的，2009年7月12号，我到洛阳市中国银行积翠路支行去定期存钱3万元，银行的工作人员给我说，你不要存定期了，收益太低了，让我买成10期理财保险，肯定高收益。可到今年2019年元月份，我到保险公司结算收益只有7千多元。这时我才明白中国银行和保险公司合伙欺骗了我10年。银行工作人员诱导夸大事实收益，造成我直接经济损失几千元。2019年元月28号到现在，我多次到洛阳市银监局书面资料及电话联系反映此事，一直没有回复。更气愤的是洛阳市中国银行工作人员蛮横不讲道理，态度话语恶劣，说你有能去告我们，去走法律程序，看你能咋着，我们中国银行等着，又到洛阳银监局，工作人员说，银行不配合解决，我们也无奈，确遭诉求回复踢皮球，洛阳市银监局是国家设立的职能部门。我的诉求是洛阳市中国银行应补齐我应得的收益，维护合法权益，直止有一个合理的解决。